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讓有結果的人更好——2019年星杰集團價值觀共識營
2019-05-15 裝修百科

對真正優秀的企業來說,使命是企業存在的意義,愿景是團隊在一定階段的共同追求,而價值觀則是前進路上的紅綠燈,代表著企業的核心精神和文化,是企業戰略和組織的力量之源。


不論是否認知和覺察,價值觀總會在企業人員日常行為和運營結果中呈現。企業的價值觀是否清晰、是否真正有利于為客戶創造價值,是企業發展的根本性問題。


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一.共識和蝶變

自2001年成立,星杰國際設計始終以“愛家、正道、幸福”為初心和價值觀,給企業帶來巨大的精神力量。


但經過18年的持續發展,企業的外部環境和內部狀態都發生了很大的變化,尤其是對于星杰從個人創業到組織創業的轉變,決定了早年更多體現“家文化”的價值體系已不能很好地適應新時期的發展。


2018年5月,站在新的歷史時點,為了更好地為客戶提供優質服務、也為了讓更多星杰人在這個平臺得到發展,星杰集團所有高管及員工代表經過兩天兩夜的共識討論,重塑了企業的核心價值觀——以客戶為中心、奮斗、創新、分享。星杰,正式進入組織創業的新階段。

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經過全體星杰人一整年的共同努力,我們在價值觀推行上取得了明顯的突破。尤其是“以客戶為中心”的理念,通過星杰人的身體力行,深入到所有星杰人的內心。“以客戶需求為導向”的價值指引,讓每個星杰人在工作中時刻想著為“創造客戶價值”。與此同時,星杰的客戶滿意度也不斷提升;內部的工作效率也得到一定的提高。



二.奮斗是一種精神


為了讓價值觀更深入廣泛地在一線落地生根,形成業務能力與組織能力的相互推動,2019年5月,在同樣的時間點,集團全體高管及員工代表再次齊聚一堂,再次舉辦了兩天一夜的“星杰集團價值觀共識營”。

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回望過去一年在價值觀推進上所走的路,在“知曉”、“認同”、“理解”、“踐行”的四個層面,我們還有很多工作做的不夠深入。本次會議,讓集團領導層對價值觀的認識和共識,達到了新的高度。

 

2014年,我們就曾經提出“客戶滿意、員工滿意”的經營理念,但當時的理解層次不夠深刻和豐滿,也缺乏系統化工具來解釋和落地。此次會議,在堅定“以客戶為中心”的基礎上,我們對與員工密切相關的“奮斗”一項進行了更詳盡的釋義,讓二者互相促進,共同精進。

 

奮斗是一種精神,是我們堅持理想、實現目標的唯一途徑。2019年,站在更具挑戰的時刻,我們更加清晰了奮斗的意義和含義。經過熱烈的討論和充分的共識,我們從奮斗者出發,得出了重要的結論。

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三.讓有結果的人更好

“讓有結果的人更好”,就是我們對“奮斗”的根本詮釋,也是對奮斗者最大的肯定和贊美。

 讓有結果的人更好,不僅意味著“不讓有結果的人吃虧”將成為我們的原則,更表示公司將為奮斗者創造更好的環境,將資源向有結果的人傾斜。

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而所有“以身作則”、“不達目的誓不罷休”的員工楷模,將成為我們的標桿,不僅得到鮮花與掌聲,更將獲得物質的獎勵和更廣闊的職業發展空間。

 

“讓有結果的人更好”,并且旗幟鮮明地反對“光說不干”的口頭主義、反對“等、靠、要”的消極作風、反對“先談條件再做事”的短視思想和反對“事事等領導做決定”的推諉行為,讓所有有理想有目標的星杰人,向奮斗者靠攏,一起為了“成為中國高端家居服務首選品牌”的愿景而奮斗!

 

愿景不僅是心中的向往和PPT上的計劃,價值觀也不是掛在墻上的標語和要求背誦的口號,它是我們所有行為的準則和工作的導向,是組織創業的指引與核心,也是戰略制定和執行的基礎,更是每個星杰人,“我們為什么在一起”的根本理由。

 

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有志者、事竟成,因為共同的愿景、價值觀而走到一起的我們,將不斷發展、壯大;而在此過程中,將給我們的客戶提供更好的服務,為客戶創造價值,為行業發展做出自己新的貢獻!

 

在將來的路上,我們還將不斷學習、精進、迭代,讓價值觀在企業中落地生根。我們將更加關注價值觀與實際工作的關聯,讓我們因共同的理想和愿景而彼此感召、彼此促進。讓我們這群不斷擴大的奮斗者們,在“以客戶為中心、奮斗、創新、分享”的價值觀指引之下,清晰目標、煥發激情,得到成果,實現價值。

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